¿Qué tengo que hacer para solicitar un suministro?

1.

Entra en el Área Privada y verifica la viabilidad del suministro
En caso de no saberlo, podrá informarse a través de la Plataforma de Soporte a Empresas Colaboradoras – Acerca o a través del Gestor de Zona.

2.

Verificar la normativa pertinente al punto de suministro.

3.

Descargar la documentación necesaria para contratar gas natural y GLP.

4.

Rellenar con el cliente todos los campos de la documentación.

5.

Subir al Área Privada la documentación exigida, totalmente complementada, y acompañada de la documentación del cliente.

6.

Para acceder al Área Privada, deberá estar dado de alta en la misma.

7.

La aplicación informará por correo electrónico la aceptación de la solicitud.

8.

Proceda con la certificación de la instalación y vuelva a subirla en Área Privada.

En caso de duda sobre algún dato o documentación, tienes a tu disposición el Canal Acerca, nuestra plataforma multicanal de soporte a empresas colaboradoras.