Com a companyia distribuïdora, Nedgia atén qualsevol petició de connexió a la xarxa de gas natural que sol·liciti un usuari (residencial, comercial o industrial) a la seva zona de distribució, així com de les companyies instal·ladores o bé de les empreses comercialitzadores.
Nedgia s’encarrega, a més a més, del manteniment i la gestió de la xarxa de distribució i de les operacions de lectura, inspecció, atenció d’urgències i servei al client.
Què fa la distribució i què no fa la comercialització?
Què fem
Desenvolupament, operació i manteniment d’infraestructures: xarxes, connexions de servei
Per al consumidor:
- Inspecció periòdica (IP) de les instal·lacions dels usuaris
- Lectura i mesura dels consums
- Atenció d’urgències
- Posada en servei de les instal·lacions dels clients
- Instal·lació, posada en servei i inspecció periòdica de les instal·lacions receptores comunitàries (IRC) per a comunitats de veïns
Què no fem
- Subministrament de gas. El gas que nosaltres fem arribar a casa teva o a les teves instal·lacions és propietat de teu comercialitzador
- Facturació del gas i d’altres serveis, encara que els presti el distribuïdor. La facturació la farà sempre el teu comercialitzador
- Política comercial: preus, ofertes, etc. Totes aquestes qüestions les fa el teu comercialitzador
